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8. Vertriebs- und allgemeine Verwaltungskosten

Die Vertriebskosten betrugen 746 Mio € (2011: 677 Mio €). Sie enthielten vor allem Aufwendungen für Vertriebspersonal in Höhe von 366 Mio € (2011: 336 Mio €).

Die allgemeinen Verwaltungskosten in Höhe von 2.254 Mio € (2011: 1.867
Mio €) betrafen Aufwendungen der Verwaltung, die weder der Forschung und Entwicklung noch der Produktion oder dem Vertrieb zugeordnet werden können.

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7. Personalaufwand

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